• Versand aus Deutschland
  • inkl. Gratisproben
  • Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 40 €

Hilfe & FAQs

WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Genaue Informationen zu den Versandkosten findest du hier.
Ab einem Bestellwert von 40 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos. Ab einem Bestellwert von 120 € ist der Versand nach Österreich kostenlos.
 
KANN ICH PRODUKTE NACHTRÄGLICH ZU MEINER BESTELLUNG HINZUFÜGEN?
Bitte schreibe uns hierzu eine E-Mail an help@komawo.de. Sofern wir die Bestellung noch nicht bearbeitet haben können wir die zusätzlichen Bestellwünsche berücksichtigen.
 
KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKSCHICKEN (RETOURE)?
Ja, hierzu gilt unsere Widerrufsbelehrung. Siehe auch Informationen zur Rücksendung.
 
WIE ERFOLGT DIE RÜCKZAHLUNG BEI EINER RETOURE?
Für die Rückzahlung/Rückerstattung verwenden wir das selbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt wurde.
 
MEINE LIEFERUNG WAR BESCHÄDIGT, FALSCH ODER UNVOLLSTÄNDIG.
Bitte entschuldigen vielmals, falls uns ein Fehler unterlaufen ist. Kontaktiere uns bitte per E-Mail (help@komawo.de). Wir werden dein Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.
 
WELCHE ZAHLUNGSMITTEL WERDEN AKZEPTIERT?
Du kannst wahlweise per Paypal, Lastschrift, Kreditkarte oder auf Rechnung bezahlen.

WOHIN LIEFERT IHR?
Wir liefern nach Deutschland und Österreich.
 
WIE STELLT IHR SICHER, DASS ES SICH UM ORIGINALWARE AUS KOREA HANDELT?
Wir werden ausschließlich von den koreanischen Marken direkt beliefert. Alle unsere Produkte sind in der EU registriert und haben dafür verschiedene Tests durchlaufen. Die Artikel werden bereits in Korea verkauft und haben auch in Korea Labortests zur Zulassung durchlaufen. In Südkorea gibt es ebenfalls sehr hohe Standards zur Zulassung von kosmetischen Produkten.
Zudem ist beim Import nach Deutschland das Ursprungsland der Waren, also Made in South Korea, durch die Lieferanten anzugeben.
 
ICH BIN AUF DER SUCHE NACH EINER BESTIMMTEN KOREANISCHEN MARKE.
Solltest du auf der Suche nach einem bestimmten Produkte oder einer speziellen Kosmetikmarke aus Südkorea sein, kannst du uns gerne schreiben. Wir sind ständig dabei unser Sortiment zu erweitern und freuen uns über deine Nachricht. Vielleicht ist eines deiner Wunschprodukte bereits auf unserer Liste.

Falls du weitere Fragen, Anmerkungen oder ein Problem hast, kannst du uns jeder Zeit (info@komawo.de oder help@komawo.de) kontaktieren & schreiben. Wir versuchen dir schnellstmöglich bei deinem Anliegen zu helfen.

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